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Supporto Post Vendita

Con oltre 40 anni di esperienza nel settore e una profonda competenza nel nostro campo, siamo orgogliosi di offrire un servizio di supporto post-vendita senza pari ai nostri clienti. Riteniamo che l’assistenza dedicata sia un elemento fondamentale per garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti e per stabilire relazioni durature e di fiducia con loro.

Per questo motivo, mettiamo a disposizione dei nostri clienti una vasta gamma di canali di comunicazione attraverso i quali possono contattarci per ricevere assistenza e supporto tecnico durante tutto il ciclo di vita del prodotto o del servizio. I nostri canali di comunicazione includono:

  1. **Assistenza telefonica dedicata**: I nostri clienti possono contattare il nostro servizio di assistenza telefonica dedicato per parlare direttamente con uno dei nostri esperti tecnici. Siamo disponibili per rispondere a domande, fornire assistenza su problemi tecnici e guidare i clienti attraverso le procedure di risoluzione dei problemi.
  2. **Supporto via email**: Offriamo anche un servizio di assistenza via email, dove i clienti possono inviarci le loro richieste di supporto e domande tecniche. Il nostro team di assistenza risponde prontamente a tutte le email ricevute e fornisce soluzioni personalizzate per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti.
  3. **Chat online**: Per una comunicazione immediata e diretta, offriamo un servizio di chat online sul nostro sito web. I clienti possono avviare una chat con uno dei nostri operatori di supporto tecnico e ricevere assistenza in tempo reale per qualsiasi problema o domanda abbiano.
  4. **Portale self-service**: Abbiamo anche un portale self-service online dove i clienti possono accedere a una vasta gamma di risorse utili, tra cui guide all’uso, documentazione tecnica, FAQ e altro ancora. Questo permette ai clienti di trovare risposte alle loro domande in modo autonomo e rapido.

Indipendentemente dal canale scelto, ci impegniamo a fornire un supporto tempestivo, professionale e cortese a tutti i nostri clienti in manutenzione. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità assoluta e faremo tutto il possibile per garantire che i nostri clienti ricevano il massimo valore dai nostri prodotti e servizi.